よくあるご質問

ご質問を入力するか、下記の質問項目をクリックして情報を参照してください。

一般的な質問

発注方法 カスタマイズ

USBメモリ

製品 テクニカル

モバイルバッテリー

製品 テクニカル

オーディオ

製品 テクニカル

USBカーチャージャー

製品 テクニカル

一般的な質問

フラッシュベイの商品を発注するには? 各製品の概要ページにあるマークの意味は? バーチャルプルーフとは何ですか? パスワードの検索方法は? リードタイムとは何ですか? フラッシュベイで対応可能な、商品の出荷先の国はどこですか?

発注する場合の最小ロット数は?

御社のロゴを付けたUSBフラッシュドライブをご発注いただく場合、最も人気がある製品の 必要最小発注量は10ユニット です。完全な価格リストをご希望の場合には、当社までご連絡ください。少量のご発注に対しても、当社の設定価格はお得なものになっています。

他社の多くでは、最小発注量は50ユニット~250ユニットになっています。Flashbayでは発注処理を可能な限り効率的にしているため、USBフラッシュドライブに対する、より少量の発注に対しても喜んで対応いたします。

他の製品については、要件に応じて最小発注量は若干異なります。当社までお問い合わせください。
納品される製品のイメージ

リセラー

当社では、次のような事業を行う法人をFlashbayのリセラーとして認知し、主にサポートを提供します。
  • マーケティング会社、広告代理店、メディア関連およびクリエイティブエージェンシーなどの業種とされる事業法人で、自社の既存顧客へのサービスにおける付加価値向上などの目的で、当社の製品の提供を希望する場合。
  • 顧客である法人への代行サービス業務の一環として、当社製品を購入しようとする調達代行会社である場合。
下記の各項目に該当する事業を行う企業は、Flashbayのリセラーとしては不適格であるとみなされます。
  • Flshbayで販売する製品と同じカテゴリーに属する、当社製以外の製品について、サーチエンジン・マーケティングの有料サービスを利用した広告活動を行っている企業。
  • Flashbayで販売する製品と同じカテゴリーに属する製品の取り扱いと、その販売を主にするウェブサイトを所有、またはそうしたウェブサイトを管理する企業。
  • 上記以外でも、合理的な考えに基づきFlashbayと競合の関係にあると判断される企業。
Flashbayは、認証されたリセラーが、自社の顧客から高い満足度を得るために十分なサポートを、確実に提供します。
  • 本来は5日以内に必要な製品を、他社からの見積りでは2週間以上の納期であるため、失注してしまった。
  • 又は、取引のあるサプライヤーが、自社では費用や在庫のリスクを負わない仲介のみを行う業者である、など。
上記は、業界内では珍しくない、実際に耳にする残念な事例です。Flashbayでは、良識のある健全なビジネス慣行の礎を重要に考え、サービスを提供しています。
  • 当社では十分な在庫を確保し、正しい仕様の製品を期限厳守で納品するために、必要な投資を惜しみません。
  • 当社で提供するリセラー向け価格の競争力と、充実したサービスにより、リセラーからの顧客に対するサービスが常に一流の充実した内容で保たれるようにサポートを提供します。
  • 当社の製品の品質は最高クラスのものであり、且つ名入れノベルティ・グッズとしてのテクノロジー製品を量産受注した際に本領を発揮する短期間の納期(リードタイム)は、競合他社を圧倒します。
  • 面倒な発注管理は不要です。オンラインポータルで発注内容とその進捗を管理することが可能です。
  • 当社の「カスタマー・センター」では、ご発注後の進捗や配送状況などの状況を、タイムリー且つ簡単にご確認頂くことができるよう、情報を提供しています。

フラッシュベイの製品保証

フラッシュベイの製品は全て、保証付きでしょうか?
はい、フラッシュベイでは弊社のウェブサイトに掲載されている製品は全て、納品の段階において
原材料や製造上の欠陥がないことを保証します。

納品後の保証期間について、製品カテゴリ―別に教えて下さい。
下記の表で全ての製品カテゴリ―と、カテゴリーごとの保証期間をご参照下さい。

製品カテゴリ― 保証期間
USBフラッシュドライブ 10年
パワー(モバイルバッテリー、充電器など) 2年
オーディオ 2年
ドリンクウェア 2年
ガジェット 2年
ボールペン 1年
バッグ 1年
キャップ(帽子) 1年
ノート 1年
アクセサリ類 1年

ギフトセットの場合、各セットに含まれる製品によって、上記の保証が各製品ごと個別に適用されます。

保証の対象外となることはありますか?
製品の問題が、意図的な損傷、ユーザーの過失による故障、誤用、事故、改造、または物理的および’
動作上で不適切な環境、誤ったメンテナンスや、フラッシュベイの責任範囲外のパーツ等に起因する
不具合など、これらのような問題は製品の修理、交換、または返品などの保証の対象にはなりません。
また、製品の摩耗、経年劣化(名入れロゴの劣化を含む)などによる損傷も、保証の対象外となります。
  • USBフラッシュドライブ:専門性の高い特殊なハードウェアやソフトウェアで使用されたり、
    ごく一般的なデータストレージとしての用途以外の使用となる場合、製品の不具合や誤動作が
    見られる場合でも、保証の対象とはなりません。
  • ドリンクウェア:研磨剤や研磨剤入り洗剤を用いた洗浄方法、または食器洗浄機での洗浄など、
    これらに起因する損傷は保証の対象外です。
  • ボールペン:インクカートリッジは消耗品とみなし、保証はボールペン本体のみが対象です。
  • バッグ: 過度な物品の詰め込みなどで生じる負荷による損傷は、保証の対象外です。.
  • キャップ(帽子):キャップは使用を繰り返すうちに形状の変化が予想されるため、保証の
    対象から除外します。
  • ノート:飲食物や液体のこぼれによる汚れなど、一般的な不注意で生じた損傷は保証の対象外です。

サンプルはいただけるのでしょうか?

弊社では、無料ダミーサンプルをご用意しています。実際のモデルと同じ外観のダミーサンプルを実際にお手にとって、質感、サイズ、印刷クオリティなどをご確認ください。モデルが決まっていない方、迷われている方のご検討材料としてどうぞお役立てください。

支払い方法と支払い条件は?

ご発注後、その後の支払い方法についてのご説明をメールにて受け取ります。お支払いはすばやく簡単です。弊社では、クレジットカード決済、または銀行振込による決済にて承っております。リピートカスタマー、公営企業、または大企業のお客様にはご相談の上、後払いでの請求書を発行しております。後払い申請が確定されている以外は、決済完了の確認が取れてからの製作開始、そして出荷となりますのでご注意ください。

返品条件はどのような内容ですか?

弊社では、お客様からの全てのご注文に対して細心の注意を払いながら製作を進めます。しかしながら、万一にも誤りが生じてしまった場合は、迅速に誤りを修正すべく、最大限の努力で対応させて頂きます。納品された商品や請求書などの内容に、誤りや気になる部分が見られる場合には、遠慮なく担当アカウントマネージャーまでご連絡ください。

弊社にご注文いただく商品は、全て受注生産によるものであり、お客様から頂く商品仕様の指示に従って製作が進められます。そのため、消費者権利の保護条例(または同等の国際条例など)による受注後のクーリングオフ期間(売買契約解消期間)や注文のキャンセルなどに関する条文は適用外です。

その他の質問は誰に問い合わせればよいでしょうか?

どうぞ私たちにお気軽にご連絡ください。お電話にてご連絡いただくか、またはこちらのページからお問い合わせください。もし過去にお問い合わせいただいたことがある場合には、御社担当のアカウントマネジャーまで直接ご連絡ください。
ロゴのデータ入稿に最適なファイル形式は何ですか? 名入れ方法

USBメモリ

製造されるUSBフラッシュドライブはどれも同じ品質ですか?

USBフラッシュドライブの使用方法は?

USBフラッシュドライブをご使用のコンピュータのUSBポートや、USB対応の他のデバイスに差し込んでいただくだけで済みます。フラッシュドライブにライト(LED)が備わっている場合には、作動中であることを表すためにライトが点滅します。

ご使用のコンピュータが、新しいドライブが検知されたことを認識し、 ドライブ(またはドライブにすでに保存されている実行ファイル)を開くように促します。 新しいドライブを「開く」、または新しいドライブの「検索」を選択してください。

オペレーションシステムとしてMicrosoft Windowsを使用している場合には、「スタート」で、フラッシュドライブを含め、コンピュータのすべてのドライブを表示する「マイコンピュータ」をクリックして選択していただくこともできます。フラッシュドライブをダブルクリックして開きます。

フラッシュドライブにコピーしたいファイルを、スクリーンに表示されているフォルダにドラッグ&ドロップします。 これでファイルがUSBフラッシュドライブに転送されます(転送は通常すぐに終了しますが、 ファイルサイズが大きい場合には、多少時間がかかる場合があります)。

フラッシュドライブからデータが読み込まれておらず、またフラッシュドライブに書き込みも行われていない場合には、 フラッシュドライブをいつでも引き抜くことができます。フラッシュドライブにLEDライトがついている場合、そのLEDが点滅していないことを確認してから引き抜いてください。

USBフラッシュドライブのファイルを別のコンピュータに転送する場合には、上記の説明に従いフラッシュドライブでファイルを検索し、新しいコンピュータの任意の場所にファイルをドラッグ&ドロップしてください。
USBフラッシュドライブの最大データ容量は?

自分のUSBフラッシュドライブで音楽ファイルを保存したり転送したりできますか?

短い答えは「はい」です。概して、USBフラッシュドライブはマスストレージクラスドライバを使用しています。それゆえ、マスストレージクラスドライバをサポートするシステムは、– 音楽ファイルを含め、USBフラッシュドライブのコンテンツにアクセスできるはずです。

USBフラッシュドライブは空港のセキュリティ技術によって破損しやすいですか?

私のUSBフラッシュドライブはコンピュータで使用できますか?

USBフラッシュドライブはPC、Macその他のデバイスのUSBポートで使用するためにUSBプロトコルを用います。通常、USBフラッシュドライブはマスストレージクラスドライバを使用しており、これはWindows Me、Windows 2000およびWindows XP以降、さらにMac OS 9およびMac OS X以降、そしてLinux 2.4.6以降に組み込まれています。メーカーによってはWindows 98 SEまたはWindows NT用のドライバを提供しています。Appleでは Mac OS 8.6用にマスストレージクラスドライバの更新データを提供しています。詳細は、USBフラッシュドライブのメーカーにお問い合わせください。

外付けのハードディスクドライブではなくUSBフラッシュドライブを使用する利点は?

ガムのパッケージほどのサイズであるUSBフラッシュドライブは、外付けのハードディスクドライブに比べると非常に小さく、落下しても破損するようなパーツがなく、持ち運びが容易です。USBフラッシュドライブでは、外付けのハードディスクドライブをご使用のPCに接続するために必要な、手間のかかる設定作業が必要ありません。

128MB, 256MB, 512MB, 1GBのUSBメモリは、もう販売されていないのでしょうか?

これらの小容量メモリは、同等の低価格でありながら、2GB容量のように費用対効果・利用価値の高い製品に、その需要を取って代わられています。

低価格のUSBメモリを探していて、なおかつ必要なメモリ容量は小さいもので十分という場合、市場で入手可能な最も低価格な製品は、恐らく2GB容量の製品です。

ハイニックス、サムスン電子​​KIOXIA*、SunDisk、マイクロンそしてインテルなどのメモリチップの主要メーカーでは、2GBを下回る容量のNAND型フラッシュの生産を既に終了しました。稀なことですが、弊社では現在でも1GB容量のメモリを十分な数量で調達できることがあり、そのような場合には弊社のお客様への販売が可能とになることもあります。しかしながら、長期的な目で見る市場のレンドは、大容量の製品へと.推移しています。

USBメモリの生産メーカー数社では、128MB、256MB、512MBといった容量のUSBメモリを提供してるようですが、ブランド化されることのない品質に劣るNANDフラッシュを使用してると思われます。このような品質に懸念の残る製品は、フラッシュドライブの生産は、全て同等の品質で生産される訳ではなく、そのパフォーマンスにも期待ができないことをご理解下さい。

* 東芝メモリ株式会社は2019年10月1日にキオクシア株式会社(KIOXIA Corporation)に社名が変更されました。

USBフラッシュドライブとはどのようなものですか?

USBフラッシュドライブは、コンパクトなUSBフラッシュメモリードライブで、携帯式のハードドライブのように利用できます。これにより、貴重なコンピュータデータを保存し、持ち運ぶことができます。USBフラッシュドライブには大量の情報を保存でき、かつサイズは(ガムのパッケージと同じくらいに)小さく、ポケットに入れたり、ネックレスにして首にかけたり、キーチェーンにつけることができます。
NANDフラッシュと価格変動 On-the-Go フラッシュドライブ (OTG) に関して 当社のUSBフラッシュドライブで使用するコントローラ AutoRun機能のセットアップ方法は? USBフラッシュドライブの読み込み速度と書き込み速度は? WEEEとは何ですか? フォーマットタイプはリムーバブル記憶装置とローカルディスクのどちらで行われますか?

USBフラッシュドライブを使用する際に、PCをウィルスから守る方法は?

一般的に、コンピュータをウィルスによる攻撃から守るための最適な方法は、様々なセキュリティーシステムを使用することです。 これにはインターネットファイヤーウォール、ウィルススキャナーおよび入ってくるファイルをスキャンするウィルス対策ツールが含まれます。USBフラッシュドライブの場合には、ファイルにアクセスする前に、ドライブの中身にウィルススキャンを実行したほうがよろしいかもしれません。

SLC、MLCおよびTLCとは何ですか?

NANDフラッシュメモリーはSLC、MLCおよびTLCという3種類の基板カテゴリーに分割できます。

SLCはシングルレベルセル(Single-Level Cell)の略語です。

SLCメモリーではセルごとに1ビット保存され、転送速度が速く、電力消費が低くなり、セルの耐性が高くなっています。シングルレベルセルの唯一の欠点は、MBごとの製造コストです。SLCフラッシュ技術は、速度と信頼性が重要である高性能メモリーカードで使用されています。

MLCはマルチレベルセル「Multi-level Cell」の略語です。

MLCメモリーではセルごとに2ビット保存されます。セルごとに保存するビットを増やしたことにより、シングルレベルセルメモリーカードに比べると、マルチレベルセルメモリーカードでは転送速度が遅くなり、電力消費が大きくなり、セルの耐性が低くなります。マルチレベルセルメモリーの利点は、製造コストが低いことです。MLCフラッシュ技術は、標準的な家庭用メモリーデバイスの多くに使用されています。

TLCはトリプルレベルセル「Triple-level Cell」の略です。

TLCメモリーでは、セルごとに3ビット保存します。セルごとのビット保存数を増やしたことにより、マルチレベルセルメモリーカードとシングルレベルセルメモリーカードに比べ、トリプルレベルセルメモリーカードは転送速度が遅くなり、エラー率が上昇し、セルの耐性が低くなります。トリプルレベルセルメモリーカードの利点は、同じ容量のSLCおよびMLCチップに比べ、サイズが小さく、使用時の消費電力がMLCメモリーより少なく、生産コストが安いことにあります。TLCフラッシュ技術は、主に速度と信頼性がそれほど重要でない、低価格のメモリーデバイスに使用されています。
ReadyBoostとは何ですか?

USB 2.0とは何ですか?

簡単な答え: USB 2.0 は旧型のよりもデータ転送をさらに高速で行います。ポートとフラッシュドライブの間には互換性の問題はありません(逆のケースの場合も同様です)。

詳しい答え: 2001年に完成したUniversal Serial Bus (USB) 2.0は、Universal Serial Bus入力/出力バスプロトコルを完全に見直したもので、USB 1.1に比べると読み込み速度と書き込み速度が大幅に上昇しています。
USB 3.0 または SuperSpeed USBとは何ですか?

モバイルバッテリー

?

モバイルバッテリーは携帯電話やタブレットをどこにいても充電できる持ち歩きチャージャーです。モバイルバッテリー自体を充電することができ、何度でも使用することができます。

モバイルバッテリーがノベルティとして人気な理由は?

なぜならとても便利な販促品だからです。携帯電話やタブレットは日常生活で欠かせないものであり、外出中でも再充電しなければならないことがよくあります。そのようなときに、このお洒落で携帯しやすいモバイルバッテリーが役に立つ人気な販促品となります。

モバイルバッテリーはいくらくらい?

価格はモデル、容量、そしてオプションによって異なります。また数量によっても価格は異なります。どうぞお見積りフォームからお問い合わせください。全商品の価格表も一緒にお送りいたします。

モバイルバッテリーの使い方は?

モバイルバッテリーの使用方法はとても簡単です。まずモバイルバッテリーを充電するとLEDライトにより充電状態をお知らせします。モバイルバッテリーが完全に充電されたら、携帯電話またはタブレットのプラグに差し込みます。そうするとバイルバッテリーにより充電開始となります。モバイルバッテリーはこんなに簡単にご使用いただけます。

モバイルバッテリーの寿命は?

涼しく乾燥した環境で丁寧に扱った場合、モバイルバッテリーは何年も持ちます。また弊社のモバイルバッテリーは2年間の保証付きです。もしモバイルバッテリーの使用頻度が高い場合は、いつかは機能低下する日がやってきますが、それはモバイルバッテリーに限らず、携帯電話やノートパソコンなど全てのバッテリーにおいて起こる事です。

モバイルバッテリーと人気デバイスの互換性は?

はい、弊社のモバイルバッテリーはApple、 Samsung、 Android、 Kindle などの主要なメーカー製品に対応しております。

モバイルバッテリーの残量を確認するには?

モデル・リフレックス以外の商品は、モバイルバッテリーのLEDライトで残りの充電量を確認することができます。モバイルバッテリー本体のLEDライトの色により残量を確認することができます。詳細は取扱説明書に記載しております。

モバイルバッテリーの再充電が必要になるまで何回スマートフォンを充電できますか?

カーソルをアイコンの上に置くと人気デバイスの充電回数をご確認いただけます。

モバイルバッテリーの充電時間はどのくらい?

充電残量が残り少ない状態から大体4時間ほどかかります。またモバイルバッテリーのLEDライトが残りの充電量をお知らせしてくれます。

使用していない時はモバイルバッテリーの電源を切る必要がある?

いいえ。モバイルバッテリーは使用していない時、自動的にスタンバイモードにはいります。

納品する際のモバイルバッテリーの梱包状態は?

モバイルバッテリーまたそのアクセサリ類は全て個別の白い紙箱に入って納品されます。もしオプションでブリキ容器などをご購入いただいた場合、その中に入った状態で納品されます。また配送の際の保護のためにも更に大き目の箱に入れ納品しております。現在、私たちはIATA(国際航空運送協会)のPI965(リチウムイオン電池)Section IBの基準に基づき輸送しています。

モバイルバッテリーの安全機能は?

私たちのモバイルバッテリーは安全です。私たちは全ての商品に対し、厳しいセーフティチェックを実践しております。安全証書は弊社の証明書のページからご確認ください。また全てのモデルの安全証書につきましても、各商品のページからご確認いただけます。いくつかの安全機能は以下を含みます。
  • 有名ブランドからのクオリティ高いバッテリー
  • 衝撃から守る頑丈な本体
  • 出力過電流・過電圧保護
  • 入力過電流・過電圧保護
  • 高温時のシャットダウン
  • 短絡保護
  • 静電気放電 (ESD) 保護
モバイルバッテリーの充電について

オーディオ

Bluetooth® のモデルはどういったオーディオソースに使用できますか?

Bluetooth® が搭載されたオーディオソースであればどれにでもご利用いただけます。ケーブルでつなぐことが出来るモデルもいくつかあり、その場合にはBluetooth® は必要ありません。

Bluetooth® デバイスを飛行機に持ち込んでも大丈夫?

はい、手荷物としてお持込いただけます。

Bluetooth® スピーカーやヘッドフォンのペアリングの仕方は?

まずお使いになられるデバイスの Bluetooth® がオンになっているか、そしてスピーカー/ヘッドフォンの電源が入っているかをご確認ください。そしてデバイス側の設定にてBluetooth® 一覧に表示されているスピーカー/ヘッドフォンの名前をご選択ください。接続が出来ると電子音でお知らせします。

Bluetooth® ヘッドフォンを使って電話に応答できますか?

はい、弊社のBluetooth® ヘッドフォンにはその機能が搭載されております。

Bluetooth® スピーカーはスピーカーフォンとしても使えますか?

はい、電話をおかけになるときにご利用いただけます。

USBカーチャージャー

What is a Promotional USB Car Charger?

A Promotional USB Car Charger allows for the charging of portable devices via a USB port whilst driving. The Promotional USB Car Charger plugs into a car’s 12V/24V Auxiliary charging socket. This socket is standard on almost all cars. Typically, it is located in the centre console of the car, or in the lower dashboard area, and sometimes doubles up as a cigarette lighter. 

The Promotional USB Car Charger can be customized and branded with your own logo, serving as a practical and highly effective marketing tool every time your client is driving.

How do I know if the Promotional USB Car Charger is charging my device?

Your device will show a charging screen or charging light to indicate that it’s charging. Some of our models also illuminate to indicate that charging is in progress.

Does my car need to be switched on or moving for the charger to work?

The car must be switched on, but does not need to be moving for the charger to work.

What devices can a USB Car Charger charge?

The USB Car Charger can charge all phones, tablets and other digital products that can be connected via a USB port.

How quickly can a USB Car Charger charge my device?

Let’s assume a typical output of one USB port is 5V/3A. If the charging current of the device is 3A and the battery is 2500mAh, that’s 2500mAh/3A = approximately 50 minutes.

However, there are three further factors to consider:
  • The maximum supported charge rate of your device will impact charging time. Many devices only charge at 1A. Charging at 1A takes twice as long as charging at 2A.
  • Our USB Car Chargers have 2 USB ports. If you are simultaneously charging 2 devices that each support a high charge current of 2A, the USB Car Charger's total output will be shared between the devices. If the maximum output of the USB Car Charger is 3A, each device will receive 1.5A.
  • In the real world, inefficiencies relating to energy losses of the circuitry, cable and battery, means the charge time could be up to 30% longer than a simple theoretical calculation indicates.

Is charging slowed down if two devices are simultaneously charging?

The maximum output of the USB Car Charger is 3A if two devices are simultaneously charging, giving the following matrix:
Two Devices Total Output    Slow down?
1A Device + 1A Device (e.g. two iPhones) 2A   No
1A Device + 2A Device (e.g. iPhone™ + iPad™) 3A   No
2A Device + 2A Device (e.g. two Samsung S6s) 4A   Yes

USBカーチャージャーは、どのようにして自動車の電力供給に接続されますか?

USBカーチャージャーは、自動車内に装備されているシガーライター・ソケットに接続して充電することが可能です。